Archive pour le mot-clef ‘analyse’

Extension du territoire d’analyse

29 / 03 / 2012

La mise en place d’une stratégie Social Media ne se contente pas d’influer sur les KPI, elle enrichit également très largement l’analyse en y ajoutant des indicateurs issus des nouveaux pôles de présence.

Le service Google Analytics a popularisé très largement la pratique de l’analyse en donnant à tous les webmasters la capacité de mesurer et d’analyser les visites de leur site avec un outil gratuit et puissant. Néanmoins, avec l’émergence des pratiques Social Media, les données à analyser ne sont plus uniquement présentes sur le site : c’est précisément l’un des objectifs des actions Social Media que de diffuser le plus largement possible les contenus à travers le Web. Ceci a pour conséquence de morceler la mesure de la visibilité et des actions sur les contenus et complexifie par conséquent toujours plus la récolte des données.

Retrouvez régulièrement sur ce blog de nouvelles infographies et contenus issus du livre

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Étapes de présence Social Media

20 / 03 / 2012

Une présence de marque sur les réseaux sociaux doit être organisée de façon méthodologique pour en retirer un maximum de bénéfices. Certaines étapes sont importantes à prendre en compte.

L’écoute des médias sociaux permet avant la prise de parole de mieux comprendre l’environnement Social Media de la marque. Au long cours, les pratiques d’écoute constituent une partie intégrante des actions du Community Manager.

La stratégie répond aux questions fondamentales visant a donner un sens aux actions planifiées et exécutées.

La conception de dispositif permet d’activer et d’enrichir la présence que la marque décide d’avoir sur les médias sociaux.

Le Social Media planning met en cohérence la diffusion des contenus et les actions sur les dispositifs et les plateformes cibles.

La conception de contenus a pour objectif de nourrir au fil du temps ces espaces Social Media avec des contenus adéquats pour la communauté.

L’animation de la communauté est l’un des rôles du Community Manager, qui a ici comme mission d’interagir avec la communauté dans des buts bien précis.

La promotion de la communauté a pour objectif de recruter des membres au sein de la communauté via des actions de promotion.

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